obowiązujący od 27 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem domdiagnosta.pl, w szczególności zasady:
zakładania i prowadzenia Konta Klienta;
składania Zamówień;
sprzedaży Towarów;
świadczenia Konsultacji;
organizowania Szkoleń i Warsztatów;
udostępniania Nagrań i innych Treści Cyfrowych;
dokonywania płatności;
dostawy Towarów;
odstępowania od umów;
składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
Maciej Binek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
NIP: 9282021330
REGON: 361518668
e-mail: maciej@domdiagnosta.pl
tel.: 531 550 539
dalej jako „Sprzedawca”.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i przedsiębiorców.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Na potrzeby Regulaminu poniższe określenia oznaczają:
Sprzedawca – PHU Maciej Binek, określony w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem domdiagnosta.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej określone uprawnienia konsumenckie.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani – w zakresie objętym szczególną ochroną – Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności mierniki i urządzenia pomiarowe.
Szkolenie – odpłatna usługa edukacyjna świadczona online albo stacjonarnie, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
Warsztaty – zajęcia o charakterze praktycznym, prowadzone w terminie i miejscu wskazanym w ofercie.
Konsultacja – odpłatna indywidualna usługa konsultacyjna świadczona telefonicznie, za pomocą WhatsApp, Microsoft Teams lub w inny sposób określony w ofercie.
Nagranie – zapis audiowizualny Szkolenia lub jego części, udostępniany uprawnionemu Klientowi przez określony czas.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Nagrania, pliki PDF, prezentacje, materiały szkoleniowe lub inne materiały elektroniczne.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy za pośrednictwem Sklepu.
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa;
aktywny adres poczty elektronicznej;
możliwość obsługi plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.
W przypadku Szkoleń online lub Konsultacji Klient powinien dodatkowo posiadać urządzenie umożliwiające korzystanie z odpowiedniego kanału komunikacji, w szczególności:
telefonu,
WhatsApp,
Microsoft Teams,
przeglądarki umożliwiającej odtwarzanie materiałów audiowizualnych.
Jeżeli udział w konkretnej usłudze wymaga dodatkowego sprzętu, oprogramowania lub parametrów technicznych, informacja taka będzie podana w opisie oferty.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz odpowiednich zabezpieczeń swojego urządzenia.
Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
Dokonanie zakupu w Sklepie wymaga posiadania Konta.
Zakup bez rejestracji Konta nie jest możliwy.
Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne.
Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
Klient odpowiada za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie do Konta.
Konto ma charakter indywidualny i nie powinno być udostępniane osobom trzecim.
Za pośrednictwem Konta Klient może w szczególności:
składać Zamówienia;
przeglądać informacje o swoich Zamówieniach;
uzyskiwać dostęp do zakupionych materiałów, jeżeli Sklep zapewnia taką funkcjonalność;
aktualizować dane Konta;
korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
Klient może w każdym momencie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem maciej@domdiagnosta.pl.
Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji dotyczącej dokonanych transakcji.
Jeżeli Konto jest niezbędne do korzystania z zakupionego, nadal aktywnego dostępu do Treści Cyfrowej, usunięcie Konta może zostać wykonane po zakończeniu okresu tego dostępu albo po poinformowaniu Klienta o skutkach wcześniejszego usunięcia Konta.
Informacje znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
loguje się do Konta albo tworzy Konto;
wybiera Towar lub usługę;
podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
wybiera dostępny sposób dostawy – jeżeli Zamówienie obejmuje Towar;
wybiera sposób płatności;
zapoznaje się z Regulaminem oraz innymi wymaganymi informacjami;
składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia wraz z podatkami oraz, jeżeli występują, kosztami dostawy i innymi opłatami.
Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres e-mail.
W przypadku braku możliwości wykonania Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.
Ceny prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT.
Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w chwili składania Zamówienia.
Koszt dostawy Towaru wskazywany jest oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może udostępniać Klientom kody lub kupony rabatowe.
Szczegółowe zasady korzystania z danego kuponu mogą wynikać z informacji przekazanych wraz z kuponem.
Kupony:
nie podlegają wymianie na gotówkę;
mogą posiadać termin ważności;
mogą dotyczyć wybranych produktów lub usług;
mogą podlegać ograniczeniom określonym w warunkach konkretnego kuponu.
O ile warunki danego kuponu nie stanowią inaczej, w jednym Zamówieniu można zastosować jeden kod rabatowy.
Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych przez operatora Przelewy24 i widocznych podczas składania Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty operatora mogą być dostępne w szczególności:
szybkie przelewy bankowe,
BLIK,
karty płatnicze,
portfele elektroniczne,
płatności odroczone,
płatności ratalne,
inne metody płatności udostępnione przez operatora.
Dostępność określonej metody płatności może zależeć od wartości Zamówienia, decyzji operatora płatności, banku, kredytodawcy lub innej instytucji finansowej.
W przypadku wyboru płatności ratalnej lub innego finansowania umowa dotycząca finansowania może być zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a odpowiednim bankiem, kredytodawcą lub dostawcą usługi finansowej.
Sprzedawca nie podejmuje decyzji o przyznaniu finansowania ani nie gwarantuje jego uzyskania.
Szczegółowe warunki płatności ratalnej określa podmiot udzielający finansowania.
Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą faktura wystawiana jest na dane podane podczas składania Zamówienia.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami dana faktura podlega obowiązkowi wystawienia za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, Sprzedawca wystawia ją w KSeF.
Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP przed dokonaniem zakupu.
Konsument może zażądać wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych do wystawienia dokumentu sprzedaży.
Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost w formie:
przesyłki kurierskiej;
przesyłki do Paczkomatu InPost.
Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
Standardowy termin przygotowania Towaru do wysyłki wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych, chyba że w opisie konkretnego Towaru wskazano inny termin.
Termin, o którym mowa powyżej, liczony jest od chwili uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności.
Do czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki należy doliczyć czas przewozu przesyłki przez InPost.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane umożliwiające dostawę.
W przypadku Paczkomatu Klient powinien również wskazać prawidłowo wybrany punkt odbioru.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia przez Klienta jej rzeczywistych kosztów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów jako dystrybutor urządzeń innych producentów.
Szczegółowe cechy i parametry urządzenia określa jego opis w Sklepie oraz dokumentacja producenta.
Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Różnice niewpływające na właściwości użytkowe Towaru, wynikające w szczególności ze zmian opakowania lub oznaczeń producenta, nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
Jeżeli producent udziela na urządzenie gwarancji, jej warunki wynikają z dokumentu gwarancyjnego lub informacji producenta.
Gwarancja producenta nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
W stosunku do Konsumenta oraz, w odpowiednim zakresie, Przedsiębiorcy uprzywilejowanego Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient posiadający odpowiednie uprawnienia może w szczególności żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa również obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Uprawnienia te nie są ograniczane przez ewentualną gwarancję producenta.
Reklamację można złożyć:
e-mailem na adres: maciej@domdiagnosta.pl;
pisemnie na adres: PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
W reklamacji zaleca się wskazanie:
danych Klienta;
numeru Zamówienia;
Towaru, którego dotyczy reklamacja;
opisu problemu;
żądania Klienta.
Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany w przypadkach przewidzianych prawem mogą odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży Towaru bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
na adres e-mail maciej@domdiagnosta.pl;
pocztą na adres PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien zwrócić Towar na adres:
PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Klient powinien obchodzić się z urządzeniem w okresie do odstąpienia w sposób umożliwiający jedynie jego sprawdzenie w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
Wyjątki od prawa odstąpienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
Szkolenia online odbywają się w terminie określonym w opisie oferty lub uzgodnionym z Klientem.
Szczegółowy program, czas trwania oraz sposób udziału określa karta danego Szkolenia.
Dostęp do Szkolenia przeznaczony jest wyłącznie dla osoby lub liczby osób wskazanej w Zamówieniu.
Klient nie może bez uprzedniej zgody Sprzedawcy:
przekazywać linku umożliwiającego udział osobom trzecim;
umożliwiać udział większej liczbie osób niż objęta zakupionym wariantem;
nagrywać Szkolenia;
transmitować Szkolenia;
kopiować ani rozpowszechniać materiałów szkoleniowych.
Sprzedawca może nagrywać prowadzone przez siebie Szkolenia online.
Nagranie będzie w miarę możliwości realizowane w sposób ograniczający utrwalanie obrazu i głosu uczestników.
Jeżeli podczas interaktywnej części Szkolenia istnieje możliwość utrwalenia wypowiedzi lub wizerunku uczestnika, uczestnicy zostaną o tym poinformowani przed rozpoczęciem nagrywania lub odpowiedniej części spotkania.
Uczestnik może ograniczyć możliwość utrwalenia swojego wizerunku poprzez wyłączenie kamery oraz, poza momentami zabierania głosu, mikrofonu.
Miejsce, termin, czas trwania oraz program Szkolenia stacjonarnego lub Warsztatów określone są w opisie oferty.
Klient zobowiązany jest stawić się w miejscu wydarzenia w wyznaczonym terminie.
Jeżeli podczas Warsztatów wykorzystywane są urządzenia techniczne lub pomiarowe, uczestnik zobowiązany jest przestrzegać poleceń prowadzącego oraz zasad bezpieczeństwa.
Sprzedawca może odmówić dalszego udziału osobie, która w sposób poważny narusza zasady bezpieczeństwa, zakłóca przebieg zajęć lub stwarza zagrożenie dla siebie, innych uczestników albo mienia.
Szczegółowa liczba uczestników może być ograniczona.
Jeżeli przeprowadzenie wydarzenia wymaga zgłoszenia się określonej minimalnej liczby uczestników, informacja o tym może zostać wskazana w ofercie.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą umownej możliwości rezygnacji z uczestnictwa i nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje.
Po upływie ustawowego terminu odstąpienia lub w sytuacji, gdy prawo odstąpienia nie przysługuje albo wygasło, Klient może zrezygnować z udziału w Szkoleniu lub Warsztatach.
W przypadku Przedsiębiorcy, który nie korzysta z uprawnień konsumenckich:
przy rezygnacji Klienta Sprzedawca zwraca 70% zapłaconej ceny;
Sprzedawca zachowuje 30% ceny tytułem kosztów związanych z rezerwacją miejsca, organizacją i przygotowaniem wydarzenia;
zasada ta obowiązuje również w przypadku niepojawienia się uczestnika.
W przypadku Konsumenta albo Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, po wygaśnięciu lub upływie ustawowego prawa odstąpienia, w przypadku dobrowolnej rezygnacji Sprzedawca co do zasady zwraca 70% zapłaconej ceny.
Kwota zatrzymana przez Sprzedawcę w stosunku do Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego stanowi pokrycie uzasadnionych kosztów organizacyjnych i skutków rezerwacji miejsca i nie może przekraczać 30% ceny ani kwoty, której zatrzymanie byłoby dopuszczalne zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
Postanowienia dotyczące potrącenia nie mogą być interpretowane jako pozbawiające Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Rezygnację należy zgłosić na adres maciej@domdiagnosta.pl.
Sprzedawca może odwołać Szkolenie lub Warsztaty w szczególności z powodu:
niezebrania wymaganej liczby uczestników;
choroby lub nagłej niedostępności prowadzącego;
awarii uniemożliwiającej przeprowadzenie wydarzenia;
działania siły wyższej;
innych okoliczności, które obiektywnie uniemożliwiają prawidłowe przeprowadzenie wydarzenia.
W przypadku niezebrania minimalnej liczby uczestników Sprzedawca poinformuje o odwołaniu wydarzenia możliwie wcześnie.
Jeżeli wystąpi nagła lub niemożliwa wcześniej do przewidzenia przeszkoda, informacja o odwołaniu może zostać przekazana również bezpośrednio przed wydarzeniem.
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez Sprzedawcę, Klient ma prawo według własnego wyboru:
otrzymać zwrot całej zapłaconej ceny, albo
wyrazić zgodę na udział w wydarzeniu w nowym terminie.
Przeniesienie na nowy termin wymaga zgody Klienta.
Brak zgody Klienta na nowy termin oznacza zwrot całej zapłaconej ceny.
Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jeżeli oferta danego Szkolenia obejmuje dostęp do Nagrania, Sprzedawca udostępnia je osobom uprawnionym na okres 3 miesięcy.
Okres 3 miesięcy liczony jest od dnia udostępnienia Nagrania Klientowi, chyba że opis oferty stanowi korzystniej dla Klienta.
Po upływie tego okresu dostęp może zostać automatycznie wyłączony.
Zakup Szkolenia nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Nagrania ani innych materiałów.
Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne, nieprzenoszalne prawo korzystania z Nagrania wyłącznie na własne potrzeby w okresie udostępnienia.
Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
pobieranie Nagrania, jeżeli funkcja pobierania nie została wyraźnie udostępniona;
kopiowanie Nagrania;
rejestrowanie ekranu;
udostępnianie Nagrania osobom trzecim;
udostępnianie danych dostępowych;
publiczne odtwarzanie;
rozpowszechnianie w Internecie;
sprzedaż lub dalsze odpłatne udostępnianie;
wykorzystywanie Nagrania do prowadzenia własnych odpłatnych szkoleń;
dokonywanie reprodukcji materiałów w celach komercyjnych.
W przypadku stwierdzenia bezprawnego udostępniania materiałów Sprzedawca może podjąć działania zmierzające do ochrony swoich praw, w tym zablokować dostęp do materiałów, jeżeli jest to uzasadnione skalą i charakterem naruszenia.
Nie ogranicza to prawa Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich lub umowy.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność dostarczanej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Nagranie lub inna zakupiona Treść Cyfrowa:
nie jest dostępna,
nie działa prawidłowo,
istotnie różni się od opisu oferty,
albo występuje inny problem z jej dostarczeniem,
Klient może złożyć reklamację na adres maciej@domdiagnosta.pl.
Sprzedawca podejmie działania zmierzające do doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową w terminie i na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
Konsultacje mogą być prowadzone, zależnie od wyboru Klienta i dostępności danej metody:
telefonicznie;
poprzez WhatsApp;
poprzez Microsoft Teams.
Termin oraz długość Konsultacji wynikają z oferty lub są ustalane z Klientem.
Klient powinien zapewnić możliwość kontaktu w umówionym terminie.
Klient może jeden raz:
przełożyć termin Konsultacji, albo
zrezygnować z Konsultacji,
pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
Jeżeli Klient zrezygnuje z Konsultacji co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, Sprzedawca zwraca całość ceny Konsultacji.
Jeżeli Klient prawidłowo przełoży termin z zachowaniem co najmniej 24 godzin wyprzedzenia, ustalany jest jeden nowy termin Konsultacji.
Kolejne przełożenie terminu wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
Jeżeli po upływie przysługującego ustawowo prawa odstąpienia Klient:
odwoła Konsultację później niż 24 godziny przed terminem,
nie stawi się na Konsultację,
nie odbierze umówionego telefonu,
albo nie będzie możliwe nawiązanie kontaktu z przyczyn leżących po jego stronie,
cena Konsultacji co do zasady nie podlega zwrotowi.
Postanowienie ust. 8 nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli prawo to nadal mu przysługuje.
W przypadku opóźnienia Klienta czas Konsultacji może ulec odpowiedniemu skróceniu, jeżeli jej przedłużenie kolidowałoby z kolejnymi zobowiązaniami Sprzedawcy.
Konsument zawierający na odległość umowę dotyczącą Konsultacji, Szkolenia, Warsztatów lub innej usługi ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli termin realizacji usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie jej realizacji przed upływem terminu odstąpienia następuje na wyraźne żądanie Konsumenta.
Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia wygasa, jeżeli:
wykonywanie usługi rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą albo na wyraźne żądanie Konsumenta;
Konsument został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy;
spełnione zostały pozostałe wymagania wynikające z obowiązujących przepisów.
Zasady umownego odwoływania Konsultacji, Szkoleń i Warsztatów określone w Regulaminie stosuje się niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, ale nie mogą one tego prawa ograniczać.
Jeżeli Treść Cyfrowa, w szczególności Nagranie, ma zostać dostarczona Konsumentowi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może wymagać od Konsumenta:
wyraźnej uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;
potwierdzenia przyjęcia do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej w okolicznościach określonych ustawą może prowadzić do utraty prawa odstąpienia;
spełnienia pozostałych warunków wymaganych przez przepisy prawa.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.
Niniejszy paragraf nie ogranicza uprawnień dotyczących zgodności Treści Cyfrowej z umową.
Szkolenia, Warsztaty i Konsultacje mają charakter edukacyjny, informacyjny lub doradczy zgodnie z opisem konkretnej oferty.
Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością i zgodnie z zakresem przedstawionym w ofercie.
Ze względu na indywidualny charakter konkretnych przypadków, warunków technicznych i sposobu wykorzystania przekazywanej wiedzy Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników gospodarczych, finansowych, zawodowych ani technicznych wyłącznie na podstawie uczestnictwa w Szkoleniu, Warsztatach lub Konsultacji.
Uczestnik odpowiada za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wszystkie materiały udostępniane Klientowi w ramach Szkoleń, Warsztatów, Konsultacji lub zakupionych Treści Cyfrowych mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Zakup usługi lub materiałów nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
Materiały mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na jego własne potrzeby, chyba że Sprzedawca wyraźnie udzielił szerszej licencji.
Zabronione jest bez zgody uprawnionego w szczególności:
kopiowanie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
publikowanie materiałów w Internecie;
udostępnianie ich osobom trzecim;
sprzedaż;
wykorzystywanie materiałów do organizowania własnych szkoleń lub kursów;
modyfikowanie i rozpowszechnianie zmodyfikowanych wersji;
usuwanie oznaczeń autorstwa i zabezpieczeń;
udostępnianie dostępu do Konta w celu umożliwienia korzystania z materiałów osobom nieuprawnionym.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez obowiązujące przepisy.
Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu, Konta, Szkolenia, Warsztatów, Konsultacji, Treści Cyfrowych lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Reklamację można przesłać:
elektronicznie na adres maciej@domdiagnosta.pl;
pisemnie na adres PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:
dane Klienta;
numer Zamówienia;
rodzaj usługi;
opis zgłaszanego problemu;
oczekiwany sposób rozwiązania.
Brak wskazania wszystkich powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji Konsumenta.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady w terminie 14 dni.
Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do przedsiębiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi w zakresie, w którym przepisy przyznają tym ostatnim ochronę konsumencką.
Ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje przedsiębiorcy, chyba że przepisy wyraźnie stanowią inaczej.
Zasady dobrowolnej rezygnacji ze Szkoleń, Warsztatów i Konsultacji określone w Regulaminie mogą jednak przysługiwać również przedsiębiorcom jako uprawnienia umowne.
W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy związana z pojedynczym Zamówieniem ograniczona jest do wartości tego Zamówienia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Administratorem danych osobowych Klientów jest PHU Maciej Binek.
Szczegółowe informacje dotyczące:
zasad przetwarzania danych,
celów i podstaw prawnych przetwarzania,
okresów przechowywania danych,
odbiorców danych,
praw osób, których dane dotyczą,
wykorzystywania plików cookies
znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności Przelewy24, InPost, Microsoft Teams lub WhatsApp, może wiązać się również z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych dostawców.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;
stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej;
miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów oraz wykaz podmiotów uprawnionych dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa;
zmiany sposobu działania Sklepu;
wprowadzenia nowych produktów lub usług;
zmiany sposobów płatności lub dostawy;
wprowadzenia nowych funkcjonalności Konta;
konieczności poprawy bezpieczeństwa;
konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi elektronicznej, w szczególności Konta, Klient zostanie poinformowany o zmianie w odpowiednim terminie i będzie mógł zrezygnować z usługi, jeżeli nie zaakceptuje nowych warunków, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Prawem właściwym jest prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdowałyby zastosowanie zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
Kodeks cywilny;
ustawa o prawach konsumenta;
ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin obowiązuje od 27 sierpnia 2026 r.
Formularz można wykorzystać, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.
Adresat:
PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
e-mail: maciej@domdiagnosta.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
……………………………………………………………………
Numer Zamówienia:
……………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / otrzymania Towaru:
……………………………………………………………………
Imię i nazwisko:
……………………………………………………………………
Adres:
……………………………………………………………………
Adres e-mail:
……………………………………………………………………
Data:
……………………………………………………………………
Podpis – wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:
……………………………………………………………………