Wersja z dnia 2 września 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem domdiagnosta.pl, w szczególności zasady:
zakładania i prowadzenia Konta Klienta;
składania Zamówień;
sprzedaży Towarów;
świadczenia Konsultacji;
organizowania Szkoleń i Warsztatów;
udostępniania Nagrań i innych Treści Cyfrowych;
dokonywania płatności;
dostawy Towarów;
odstępowania od umów;
składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
Maciej Binek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
NIP: 9282021330
REGON: 361518668
e-mail: maciej@domdiagnosta.pl
tel.: 531 550 539
dalej jako „Sprzedawca”.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców uprzywilejowanych, jak i pozostałych Przedsiębiorców.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Na potrzeby Regulaminu poniższe określenia oznaczają:
Sprzedawca – PHU Maciej Binek, określony w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem domdiagnosta.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu albo korzystająca ze Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają jej określone uprawnienia konsumenckie.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który w odniesieniu do danej umowy nie korzysta z uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.
Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności miernik, urządzenie pomiarowe, wyposażenie lub akcesorium.
Szkolenie – odpłatna usługa edukacyjna świadczona online albo stacjonarnie, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
Warsztaty – zajęcia o charakterze praktycznym prowadzone w terminie i miejscu wskazanym w ofercie.
Konsultacja – odpłatna indywidualna usługa konsultacyjna świadczona telefonicznie, za pomocą WhatsApp, Microsoft Teams lub w inny sposób wskazany w ofercie.
Nagranie – zapis audiowizualny Szkolenia lub jego części udostępniany uprawnionemu Klientowi przez określony czas.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Nagrania, pliki PDF, prezentacje, materiały szkoleniowe oraz inne materiały elektroniczne.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy za pośrednictwem Sklepu.
Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa;
aktywny adres poczty elektronicznej;
możliwość obsługi plików cookies niezbędnych do działania Sklepu.
W przypadku Szkoleń online lub Konsultacji Klient powinien dodatkowo posiadać urządzenie umożliwiające korzystanie z odpowiedniego kanału komunikacji, w szczególności:
telefonu;
WhatsApp;
Microsoft Teams;
przeglądarki umożliwiającej odtwarzanie materiałów audiowizualnych.
Jeżeli udział w konkretnej usłudze wymaga dodatkowego sprzętu, oprogramowania lub określonych parametrów technicznych, informacja taka będzie podana w opisie oferty.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz odpowiednich zabezpieczeń swojego urządzenia.
Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
Dokonanie zakupu w Sklepie wymaga posiadania Konta.
Zakup bez rejestracji Konta nie jest możliwy.
Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne.
Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.
Klient odpowiada za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie do Konta.
Konto ma charakter indywidualny i nie powinno być udostępniane osobom trzecim.
Za pośrednictwem Konta Klient może w szczególności:
składać Zamówienia;
przeglądać informacje dotyczące swoich Zamówień;
uzyskiwać dostęp do zakupionych materiałów, jeżeli Sklep zapewnia taką funkcjonalność;
aktualizować dane Konta;
korzystać z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
Klient może w każdym momencie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem maciej@domdiagnosta.pl.
Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na podstawie obowiązujących przepisów, w szczególności dokumentacji dotyczącej zawartych umów i dokonanych transakcji.
Jeżeli Konto jest niezbędne do korzystania z zakupionego i nadal aktywnego dostępu do Treści Cyfrowej, usunięcie Konta może spowodować utratę możliwości korzystania z tej Treści. Klient zostanie o tym poinformowany przed usunięciem Konta.
Informacje znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
loguje się do Konta albo tworzy Konto;
wybiera Towar lub usługę;
podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
wybiera dostępny sposób dostawy, jeżeli Zamówienie obejmuje Towar;
wybiera sposób płatności;
zapoznaje się z Regulaminem oraz innymi wymaganymi informacjami;
składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia wraz z podatkami oraz, jeżeli występują, kosztami dostawy i innymi opłatami.
Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności na podany adres e-mail.
W przypadku braku możliwości wykonania Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.
Ceny prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT.
Cena obowiązująca Klienta jest ceną wskazaną w chwili składania Zamówienia.
Koszt dostawy Towaru wskazywany jest oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może udostępniać Klientom kody lub kupony rabatowe.
Szczegółowe zasady korzystania z danego kuponu mogą wynikać z informacji przekazanych wraz z kuponem.
Kupony:
nie podlegają wymianie na gotówkę;
mogą posiadać termin ważności;
mogą dotyczyć wybranych Towarów lub usług;
mogą podlegać ograniczeniom określonym w warunkach konkretnego kuponu.
O ile warunki danego kuponu nie stanowią inaczej, w jednym Zamówieniu można zastosować jeden kod rabatowy.
Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych przez operatora Przelewy24 i widocznych podczas składania Zamówienia.
W zależności od aktualnej oferty operatora mogą być dostępne w szczególności:
szybkie przelewy bankowe;
BLIK;
karty płatnicze;
portfele elektroniczne;
płatności odroczone;
płatności ratalne;
inne metody płatności udostępnione przez operatora.
Dostępność określonej metody płatności może zależeć od wartości Zamówienia, decyzji operatora płatności, banku, kredytodawcy lub innej instytucji finansowej.
W przypadku wyboru płatności ratalnej lub innego finansowania umowa dotycząca finansowania może być zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a bankiem, kredytodawcą lub innym dostawcą usługi finansowej.
Sprzedawca nie podejmuje decyzji o przyznaniu finansowania i nie gwarantuje jego uzyskania.
Szczegółowe warunki płatności ratalnej określa podmiot udzielający finansowania.
Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji.
Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą faktura wystawiana jest na dane podane podczas składania Zamówienia.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami dana faktura podlega obowiązkowi wystawienia za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, Sprzedawca wystawia ją w KSeF.
Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP przed dokonaniem zakupu.
Konsument może zażądać wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych do wystawienia dokumentu sprzedaży.
Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Polski.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost w formie:
przesyłki kurierskiej;
przesyłki do Paczkomatu InPost.
Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania Zamówienia.
Standardowy termin przygotowania Towaru do wysyłki wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych, chyba że w opisie konkretnego Towaru wskazano inny termin.
Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki liczony jest od chwili uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności.
Do czasu przygotowania Zamówienia do wysyłki należy doliczyć czas przewozu przesyłki przez InPost.
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane umożliwiające dostawę.
W przypadku dostawy do Paczkomatu Klient zobowiązany jest prawidłowo wskazać wybrany punkt odbioru.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia przez Klienta rzeczywistych kosztów ponownej dostawy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów jako dystrybutor urządzeń innych producentów.
Szczegółowe cechy, funkcje i parametry urządzenia określa jego opis w Sklepie oraz, w odpowiednim zakresie, dokumentacja producenta.
Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Różnice niewpływające na właściwości użytkowe Towaru, wynikające w szczególności ze zmian opakowania lub oznaczeń producenta, nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
Jeżeli producent lub inny gwarant udziela na urządzenie gwarancji, jej warunki wynikają z dokumentu gwarancyjnego lub informacji przekazanych przez gwaranta.
Gwarancja nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
W stosunku do Konsumenta oraz, w odpowiednim zakresie, Przedsiębiorcy uprzywilejowanego Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient posiadający odpowiednie uprawnienia może w szczególności żądać jego naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa również obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Uprawnienia wynikające z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji producenta lub innego gwaranta.
Reklamację dotyczącą Towaru można złożyć:
elektronicznie na adres: maciej@domdiagnosta.pl;
pisemnie na adres: PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:
imienia i nazwiska lub nazwy Klienta;
numeru Zamówienia;
Towaru, którego dotyczy reklamacja;
opisu stwierdzonego problemu;
daty stwierdzenia problemu;
żądania Klienta;
danych kontaktowych umożliwiających przekazanie odpowiedzi.
Do reklamacji można dołączyć zdjęcia, nagrania lub inne materiały ułatwiające ocenę zgłoszenia.
Brak informacji lub materiałów wymienionych w ust. 5 i 6 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację dotyczącą Towaru w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, niezależnie od tego, czy reklamację składa Konsument, Przedsiębiorca uprzywilejowany czy Przedsiębiorca.
Odpowiedź na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku Przedsiębiorcy Sprzedawca również przekazuje odpowiedź co do zasady za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w innej uzgodnionej formie umożliwiającej jej utrwalenie.
Jeżeli z obowiązujących przepisów prawa wynika, że brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni powoduje jej uznanie, zastosowanie znajduje skutek przewidziany w tych przepisach.
Samo przekroczenie 14-dniowego terminu odpowiedzi na reklamację złożoną przez Przedsiębiorcę niepowiadającego uprawnień konsumenckich nie powoduje automatycznego uznania reklamacji, chyba że taki skutek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Termin 14 dni, o którym mowa powyżej, jest terminem na udzielenie odpowiedzi na reklamację i nie musi być tożsamy z terminem wykonania naprawy, wymiany Towaru lub innego uznanego świadczenia reklamacyjnego.
W przypadku uznania reklamacji naprawa, wymiana lub inne świadczenie reklamacyjne zostanie wykonane w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru Towaru, rodzaju problemu, dostępności części zamiennych oraz ewentualnej konieczności przekazania urządzenia do wyspecjalizowanego serwisu, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany w przypadkach przewidzianych prawem mogą odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży Towaru bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności:
na adres e-mail: maciej@domdiagnosta.pl;
pocztą na adres: PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.
Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien zwrócić Towar na adres:
PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Klient powinien obchodzić się z urządzeniem w okresie przysługującego prawa odstąpienia w sposób umożliwiający jego sprawdzenie jedynie w zakresie potrzebnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania urządzenia.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
Szkolenia online odbywają się w terminie określonym w opisie oferty lub uzgodnionym z Klientem.
Szczegółowy program, czas trwania oraz sposób udziału określa karta danego Szkolenia.
Dostęp do Szkolenia przeznaczony jest wyłącznie dla osoby lub liczby osób wskazanej w Zamówieniu.
Klient nie może bez uprzedniej zgody Sprzedawcy:
przekazywać linku umożliwiającego udział osobom trzecim;
umożliwiać udział większej liczbie osób niż liczba objęta zakupionym wariantem;
samodzielnie nagrywać Szkolenia;
transmitować Szkolenia;
kopiować ani rozpowszechniać materiałów szkoleniowych.
Sprzedawca może nagrywać prowadzone przez siebie Szkolenia online.
Uczestnicy zostaną poinformowani o nagrywaniu Szkolenia.
Nagranie będzie w miarę możliwości realizowane w sposób ograniczający utrwalanie wizerunku i głosu uczestników do zakresu niezbędnego dla prawidłowej realizacji Szkolenia oraz przygotowania materiału.
Jeżeli podczas interaktywnej części Szkolenia istnieje możliwość utrwalenia wypowiedzi lub wizerunku uczestnika, uczestnicy zostaną o tym poinformowani przed rozpoczęciem nagrywania lub odpowiedniej części spotkania.
Miejsce, termin, czas trwania oraz program Szkolenia stacjonarnego lub Warsztatów określone są w opisie oferty.
Klient zobowiązany jest stawić się w miejscu wydarzenia w wyznaczonym terminie.
Jeżeli podczas Warsztatów wykorzystywane są urządzenia techniczne lub pomiarowe, uczestnik zobowiązany jest przestrzegać poleceń prowadzącego oraz zasad bezpieczeństwa.
Sprzedawca może odmówić dalszego udziału osobie, która w sposób poważny narusza zasady bezpieczeństwa, zakłóca przebieg zajęć albo stwarza zagrożenie dla siebie, innych uczestników lub mienia.
Liczba uczestników może być ograniczona.
Jeżeli przeprowadzenie wydarzenia wymaga zgłoszenia się określonej minimalnej liczby uczestników, informacja o tym może zostać wskazana w ofercie.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą dodatkowej, umownej możliwości rezygnacji z uczestnictwa i nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje.
Po upływie ustawowego terminu odstąpienia od umowy lub w sytuacji, w której prawo odstąpienia nie przysługuje albo wygasło, Klient może zrezygnować z udziału w Szkoleniu lub Warsztatach.
W przypadku Przedsiębiorcy, który nie korzysta z uprawnień konsumenckich:
w razie rezygnacji Klienta Sprzedawca zwraca 70% zapłaconej ceny;
Sprzedawca zachowuje 30% ceny tytułem kosztów związanych z rezerwacją miejsca, organizacją i przygotowaniem wydarzenia;
zasada ta obowiązuje również w przypadku niepojawienia się uczestnika na wydarzeniu.
W przypadku Konsumenta albo Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, po upływie lub wygaśnięciu ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca może potrącić z kwoty podlegającej zwrotowi uzasadnione koszty związane z rezerwacją miejsca, przygotowaniem wydarzenia oraz skutkami rezygnacji.
Kwota potrącenia, o której mowa w ust. 4, nie może przekraczać 30% ceny wydarzenia.
Jeżeli uzasadnione koszty związane z rezygnacją Konsumenta są niższe niż 30% ceny, Sprzedawca zatrzymuje wyłącznie kwotę odpowiadającą tym kosztom, a pozostałą część zwraca Klientowi.
W przypadku braku poniesienia uzasadnionych kosztów Sprzedawca nie dokonuje potrącenia wyłącznie z powodu samego faktu rezygnacji.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mogą być interpretowane jako pozbawiające Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Rezygnację należy zgłosić na adres maciej@domdiagnosta.pl.
Sprzedawca może odwołać lub zaproponować zmianę terminu Szkolenia albo Warsztatów w szczególności z powodu:
niezebrania wymaganej minimalnej liczby uczestników;
choroby lub nagłej niedostępności prowadzącego;
awarii uniemożliwiającej przeprowadzenie wydarzenia;
działania siły wyższej;
innych okoliczności obiektywnie uniemożliwiających prawidłowe przeprowadzenie wydarzenia.
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez Sprzedawcę, Klient ma prawo według własnego wyboru:
otrzymać zwrot całej zapłaconej ceny, albo
wyrazić zgodę na udział w wydarzeniu w nowym terminie.
Przeniesienie Klienta na nowy termin wymaga jego zgody.
Brak zgody Klienta na nowy termin oznacza zwrot całej zapłaconej ceny.
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane z powodu niezebrania wymaganej minimalnej liczby uczestników, Klient otrzymuje zwrot całej zapłaconej ceny, chyba że dobrowolnie wybierze udział w innym terminie.
Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jeżeli oferta danego Szkolenia obejmuje dostęp do Nagrania, Sprzedawca udostępnia Nagranie uprawnionym uczestnikom na okres 3 miesięcy.
Okres 3 miesięcy liczony jest od dnia udostępnienia Nagrania Klientowi, chyba że opis konkretnej oferty przewiduje dłuższy okres.
Po upływie okresu dostępu możliwość odtwarzania Nagrania może zostać automatycznie wyłączona.
Zakup Szkolenia nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Nagrania ani innych materiałów.
Klient otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo korzystania z Nagrania wyłącznie na własne potrzeby w okresie jego udostępnienia.
Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
pobieranie Nagrania, jeżeli funkcja pobierania nie została wyraźnie udostępniona;
kopiowanie Nagrania;
rejestrowanie obrazu lub dźwięku Nagrania;
udostępnianie Nagrania osobom trzecim;
udostępnianie danych dostępowych do Konta;
publiczne odtwarzanie;
rozpowszechnianie w Internecie;
sprzedaż lub dalsze odpłatne udostępnianie;
wykorzystywanie Nagrania do prowadzenia własnych odpłatnych szkoleń;
reprodukowanie materiałów w celach komercyjnych.
W przypadku stwierdzenia bezprawnego udostępniania materiałów Sprzedawca może, po uwzględnieniu charakteru i skali naruszenia, zablokować dostęp do materiałów oraz podjąć działania zmierzające do ochrony przysługujących mu praw.
Nie ogranicza to prawa Sprzedawcy do dochodzenia roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich lub postanowień umowy.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz, w odpowiednim zakresie, Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność dostarczanej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli Nagranie lub inna zakupiona Treść Cyfrowa:
nie jest dostępna;
nie działa prawidłowo;
istotnie różni się od opisu oferty;
posiada inne niezgodności z zawartą umową,
Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres maciej@domdiagnosta.pl.
Sprzedawca podejmie działania zmierzające do doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z umową w terminie i na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Treści Cyfrowej w terminie wskazanym w § 24 Regulaminu.
Konsultacje mogą być prowadzone, zależnie od wyboru Klienta i dostępności danej metody:
telefonicznie;
poprzez WhatsApp;
poprzez Microsoft Teams.
Termin oraz długość Konsultacji wynikają z oferty lub są ustalane z Klientem.
Klient powinien zapewnić możliwość kontaktu w umówionym terminie.
Klient może jeden raz:
przełożyć termin Konsultacji albo
zrezygnować z Konsultacji,
pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
Jeżeli Klient zrezygnuje z Konsultacji co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem, Sprzedawca zwraca całość ceny Konsultacji.
Jeżeli Klient prawidłowo przełoży Konsultację z zachowaniem co najmniej 24 godzin wyprzedzenia, ustalany jest jeden nowy termin.
Kolejne przełożenie terminu wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
Jeżeli po upływie lub wygaśnięciu przysługującego ustawowo prawa odstąpienia od umowy Klient:
odwoła Konsultację później niż 24 godziny przed terminem;
nie stawi się na Konsultację;
nie odbierze umówionego telefonu;
nie będzie dostępny za pośrednictwem uzgodnionego kanału komunikacji;
cena Konsultacji co do zasady nie podlega zwrotowi.
Postanowienie ust. 8 nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego, w szczególności ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to nadal mu przysługuje.
W przypadku opóźnienia Klienta czas Konsultacji może ulec odpowiedniemu skróceniu, jeżeli jej przedłużenie kolidowałoby z kolejnymi zobowiązaniami Sprzedawcy.
Konsument zawierający na odległość umowę dotyczącą Konsultacji, Szkolenia, Warsztatów lub innej usługi ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami prawa.
Uprawnienia wynikające z niniejszego paragrafu przysługują również Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli termin realizacji usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczęcie jej realizacji przed upływem terminu odstąpienia następuje na wyraźne żądanie Konsumenta.
Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli:
wykonywanie usługi rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą lub na wyraźne żądanie Konsumenta;
Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy;
spełnione zostały pozostałe warunki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
Zasady umownego odwoływania Konsultacji, Szkoleń i Warsztatów określone w Regulaminie stosuje się niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, ale nie mogą one ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Jeżeli Treść Cyfrowa, w szczególności Nagranie, ma zostać dostarczona Konsumentowi przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy, Sprzedawca może wymagać:
wyraźnej uprzedniej zgody Konsumenta na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;
potwierdzenia przez Konsumenta przyjęcia do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej na warunkach określonych ustawą powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy;
spełnienia innych warunków wymaganych przez obowiązujące przepisy.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz złożonych oświadczeń na trwałym nośniku.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta dotyczących zgodności Treści Cyfrowej z umową.
Szkolenia, Warsztaty i Konsultacje mają charakter edukacyjny, informacyjny lub doradczy zgodnie z opisem konkretnej oferty.
Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością i zgodnie z zakresem przedstawionym w ofercie.
Ze względu na indywidualny charakter konkretnych przypadków, warunków technicznych i sposobu wykorzystania przekazywanej wiedzy Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników gospodarczych, finansowych, zawodowych ani technicznych wyłącznie na podstawie udziału w Szkoleniu, Warsztatach lub Konsultacji.
Klient odpowiada za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Materiały udostępniane Klientowi w ramach Szkoleń, Warsztatów, Konsultacji lub zakupionych Treści Cyfrowych mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Zakup usługi lub materiałów nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
Materiały mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na własne potrzeby, chyba że Sprzedawca wyraźnie udzielił szerszej licencji.
Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
kopiowanie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania;
publikowanie materiałów w Internecie;
udostępnianie materiałów osobom trzecim;
sprzedaż materiałów;
wykorzystywanie ich do organizowania własnych szkoleń lub kursów;
modyfikowanie i rozpowszechnianie zmodyfikowanych wersji;
usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń;
udostępnianie dostępu do Konta w celu umożliwienia korzystania z materiałów osobom nieuprawnionym.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przez obowiązujące przepisy.
Klient może złożyć reklamację dotyczącą:
funkcjonowania Sklepu;
prowadzenia Konta;
Szkolenia;
Warsztatów;
Konsultacji;
Nagrania;
Treści Cyfrowej;
innych usług świadczonych przez Sprzedawcę.
Reklamację można przesłać:
elektronicznie na adres: maciej@domdiagnosta.pl;
pisemnie na adres: PHU Maciej Binek, ul. Dolna 20/10, 65-180 Zielona Góra.
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:
danych Klienta;
numeru Zamówienia, jeżeli reklamacja dotyczy konkretnego Zamówienia;
rodzaju Towaru lub usługi;
opisu zgłaszanego problemu;
żądania Klienta;
danych umożliwiających przekazanie odpowiedzi.
Brak wskazania wszystkich informacji, o których mowa powyżej, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, niezależnie od tego, czy reklamację składa Konsument, Przedsiębiorca uprzywilejowany czy Przedsiębiorca.
Odpowiedź na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego przekazywana jest na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku Przedsiębiorcy Sprzedawca również przekazuje odpowiedź co do zasady za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w innej uzgodnionej formie umożliwiającej jej utrwalenie.
Jeżeli z obowiązujących przepisów wynika, że brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni powoduje jej uznanie, zastosowanie znajduje skutek wynikający z tych przepisów.
W przypadku zwykłego Przedsiębiorcy niekorzystającego z uprawnień konsumenckich przekroczenie terminu 14 dni na odpowiedź nie oznacza samo w sobie automatycznego uznania reklamacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Termin 14 dni jest terminem na udzielenie odpowiedzi na reklamację, a nie automatycznie terminem wykonania uznanego roszczenia reklamacyjnego.
Po uznaniu reklamacji Sprzedawca podejmuje niezbędne działania w odpowiednim i rozsądnym terminie, z uwzględnieniem rodzaju usługi lub świadczenia oraz obowiązujących przepisów prawa.
Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Przedsiębiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi w zakresie, w którym przepisy przyznają tym ostatnim ochronę konsumencką.
Ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Zasady dobrowolnej rezygnacji ze Szkoleń, Warsztatów i Konsultacji określone w Regulaminie mogą przysługiwać również Przedsiębiorcom jako uprawnienia umowne.
Niezależnie od odmiennych podstaw prawnych odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy, Sprzedawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na reklamację Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Upływ terminu wskazanego w ust. 4 nie oznacza automatycznie uznania reklamacji Przedsiębiorcy, chyba że taki skutek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy związana z pojedynczym Zamówieniem ograniczona jest do wartości tego Zamówienia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie oraz innych przypadków, w których takie ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Administratorem danych osobowych Klientów jest PHU Maciej Binek.
Szczegółowe informacje dotyczące:
zasad przetwarzania danych;
celów i podstaw prawnych przetwarzania;
okresów przechowywania danych;
odbiorców danych;
praw osób, których dane dotyczą;
wykorzystywania plików cookies
znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności Przelewy24, InPost, Microsoft Teams lub WhatsApp, może wiązać się również z przetwarzaniem danych zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych dostawców.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej;
stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej;
miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów oraz podmiotów uprawnionych dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa;
zmiany sposobu działania Sklepu;
wprowadzenia nowych Towarów lub usług;
zmiany sposobów płatności lub dostawy;
wprowadzenia nowych funkcjonalności Konta;
konieczności poprawy bezpieczeństwa;
konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
Jeżeli zmiana dotyczy trwającej usługi elektronicznej, w szczególności Konta, Klient zostanie poinformowany o zmianie w odpowiednim terminie.
Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Klienta praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla Konsumenta.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
Kodeks cywilny;
ustawa o prawach konsumenta;
ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Spory z Konsumentami rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku sporu z Przedsiębiorcą właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chyba że strony skutecznie uzgodnią inaczej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
Formularz można wykorzystać w celu odstąpienia od umowy, jednak korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Adresat:
PHU Maciej Binek
ul. Dolna 20/10
65-180 Zielona Góra
e-mail: maciej@domdiagnosta.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
………………………………………………………………………………..
Numer Zamówienia:
………………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy / otrzymania Towaru:
………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko:
………………………………………………………………………………..
Adres:
………………………………………………………………………………..
Adres e-mail:
………………………………………………………………………………..
Data:
………………………………………………………………………………..
Podpis – wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:
………………………………………………………………………………..